AMF（Autorité des Marchés Financiers）のオンブズマンであるマリエル・コーエン＝ブランシュ氏は、記者会見で最新の年次報告書を発表しました。彼女に寄せられた要請の数は非常に多く、提案された勧告の数は前例のない水準に達しました。特に「PEA」（個人エクイティ・セービングス・プラン）に関連する紛争、特にその転送に関するものが、2年連続でケースの紹介の主な理由でした。
2021年に33％増加したAMFオンブズマンへのケースの紹介数は、昨年はほぼ安定して1,900件、つまり健康危機前の水準よりも約500件多い水準でした。過去4年間で130万人の新規小売投資家が株式市場に参加したことが、この要請数の増加の大部分を占めている可能性があります。調停チームは過去最高の数のケースを処理し、閉じました。オンブズマンは1,000以上の意見提案を行い、これは前例のない水準です。ケースの積み残しは2022年末までに35％減少しました。
2022年のAMFオンブズマンのオフィスの主な数字：
- 全体で受け取ったケース数：1,900件（2021年より3％減）。
- 処理および閉じられたケース数：2,089件（+12％）、そのうちオンブズマンの管轄内のもの：1,341件。
- 発行された勧告数：1,014件（+33％）。
- 対象企業数：254社（2021年の362社に対比）。
オンブズマンによって発行された提案は、申請者に対して大部分で好意的であり（54％）、非常に高い遵守率を達成しました：
- 小売投資家に好意的な勧告の95％が両者によって受け入れられました。
- 不利な意見の4％は申請者によって争われませんでした。
全ての閉じられたケースの中で、202件の提案が金融提案をもたらし、関連する金額は数ユーロから100,000ユーロまでさまざまで、総補償額は864,519ユーロでした。
オンブズマンのオンラインダイアリーの視聴者は25％増加し、AMFのウェブサイトで月平均12,400回以上訪れました。ダイアリーは毎月1つの調停事例を分析し、当事者の匿名性を尊重しています。
2021年に倍増した「PEA」個人エクイティセービングスプランに関連する要請は、2022年にも10％増加しました。ケースの2/3は引き続き、機関の変更の場合の転送期間に関するもので、その理由は多岐にわたります。
従業員の貯蓄制度に関する苦情は、オンブズマンへのケース紹介の2番目の主要な理由で、2年間の減少の後、再び増加しました。これらは通常、主に主要住宅の購入または拡張のための資金の早期解放の要求に関連しています。新たな問題も浮上しており、特定の条件に従って許可された2019年のPACTE法に基づく、退職貯蓄制度間の転送の問題などです。
2021年に5倍増加した後、2022年も株式取引に関連する苦情の数は高水準を維持しました。これらのケースは非常に頻繁に、株式市場の基本的な原則や様々な種類の注文の特定の特徴に馴染みのない初心者投資家に関連しており、特に投資家が実行価格をコントロールできない注文の場合が多いです。オンブズマンはまた、「マイクロキャップ」（非常に小規模な上場企業）での上場米国企業の取引に関する複雑な要請にも言及されています。
昨年の暗号資産市場の混乱とAMFによって登録されたデジタル資産サービスプロバイダー（DASPs）の数（2021年末の28から2022年末の59に増加）が、この分野の苦情の急増（54件の要請が寄せられました）および受理されたケースの急増（2021年の6に対して17件）を説明しています。これらの暗号資産の紛争には、安定したコインに関連する問
