決済サービスプロバイダーの Worldline は、イタリアにおける決済カードの発行に関して Volksbank と契約を締結しました。
南チロル発祥の Volksbank は北東部有数の銀行の 1 つで、この地域に 160 以上の支店を持ち、30 万人弱の顧客を抱えています。
Worldline は、セットアップと生産から不正行為の検出、カード所有者ポータルと顧客サービスに至るまで、カード発行バリュー チェーン全体の単一のインターフェイスとして機能します。 この新しい契約により、Volksbank は顧客に現在の市場で際立ったサービスを提供し、Worldline と協力して開発される追加の革新的なオーダーメイド製品に依存することが可能になります。
Worldline は、国際決済リーダーの経験と、取引相手の特定のニーズに応じてソリューションを適応させる能力を組み合わせた、クライアント向けのオーダーメイドのソリューションを作成します。 Volksbank の場合、イタリアの調整のもと、各国のチームが協力して最先端のソリューション (不正行為防止システムや多言語プラットフォームなど) を提供しています。
Worldline の金融サービス責任者、アレッサンドロ・バローニ氏は次のように述べています。
「私たちは、フォルクスバンクのようなパートナーとイタリアでこの契約を締結できたことを非常にうれしく思っています。フォルクスバンクは非常に堅実な銀行であり、イノベーションに重点を置いているだけでなく、ますますカスタマイズされたアプローチを必要とするデジタルツールが提供する機会を活用しています。
私たちは、国際的に開発したオファーを我が国の特徴や、多くの場合は領土的な性質を持つ個々の金融機関の種類に応じて拒否できる能力を適用することで、この種の協力関係を他の信用機関にも拡張したいと考えています。 当社の各ソリューションは、オペレーター自体の特殊性を尊重しながら、ローカルな現実に落とし込まれるように設計されています。」
フォルクスバンクのゼネラルマネジャー、アルベルト・ナエフ氏は次のように付け加えた。
「私たちは、従来の決済と革新的な決済の両方で国際的な経験が確立されているため、主にアルプス山脈地域で活動しているワールドラインのようなパートナーを選びました。この地域は当銀行や顧客との親和性が高い地域です。 私たちの目標は、お客様に優れたサービスを提供し、この道で私たちをサポートできるパートナーと革新的なソリューションを開発することです。Worldline にはこれらの品質があると確信しています。」
