Westpacは、詐欺損失を減少させるために一部の仮想通貨支払いに対する新しい顧客保護を試験導入したと発表しました。
この発表は、Binance Australiaのクライアントが本日の早い段階で引き出しに問題を抱えていた後に発表されました。
最新のWestpacのデータによれば、投資詐欺が詐欺損失の約半分を占め、詐欺支払いの3分の1が直接仮想通貨取引所に送金されています。
Westpacの顧客サービスおよびテクノロジーエグゼクティブ、Scott Collary氏は、新しいセキュリティ対策が顧客に数百万ドルを節約させる可能性があると見積もっています。
「デジタル取引所には金融生態系での正当な役割があります。しかし、デジタル通貨の台頭以来、詐欺師が海外の取引所を増えて利用している傾向があります」とCollary氏は述べています。
「多くの場合、お客様はお金が国を離れた後に詐欺に遭ったことに気付き、回復が非常に難しくなります。新しいセキュリティ対策の試験は、お客様を詐欺からよりよく保護します。特に、それはお客様に壊滅的な影響を与える投資詐欺を対象とします。」
新しい保護対策の段階的な試験は今後数週間で展開されます。
これらの新しい対策は、Westpac Verifyなどの最近の詐欺防止イニシアチブに続くもので、これには、NPP（New Payments Platform）を介した新しいBSBおよび口座番号への一部の支払いにおいて潜在的なアカウント名の不一致がある場合に顧客に警告するWestpac Verifyが含まれます。これにより、支払いが正しいかどうかを確認する機会を顧客に提供し、2023年3月以来顧客が25万ドル以上節約されています。
Westpacの詐欺防止対策：
- Westpac Verify: NPPを介した初回送金において新しい受取人に潜在的なアカウント名の不一致がある場合、またはWestpacが以前に取引したことのない口座に送金される場合に顧客に警告を発します。支払いは4時間停止され、顧客は支払いの詳細が正しいかどうかを確認できるようになります。2023年3月以来、顧客が25万ドル以上節約されています。
- Dynamic CVC: 顧客はWestpacアプリでデジタルカードにアクセスし、毎日変わる動的な3桁のセキュリティコードを使用して安全に購入できます。これにより、物理的なカードと比較してカード詐欺率が80％減少します。
- Scam block: 可疑なオンライン商人のリアルタイムブロック。2022年1月以来、154万の詐欺ケースで1億3100万ドル以上節約されています。
- スプーフィング通話の停止: Westpacは通信事業者Optusと協力して、94,000のWestpac番号を「Do Not Originate」リストに追加し、詐欺師が銀行の電話番号を偽装するのを防ぎました。
- 高度な検出技術: 2022年中頃に導入された高度な顧客行動ツールを使用して遠隔アクセス詐欺に対抗し、顧客が現在までに1300万ドル以上節約されています。
- 専用の金融犯罪ハブ: 最近Parramatta Squareに開設され、500人以上の詐欺、不正行為、金融犯罪の専門家が一堂に会しています。
