Tata Motors Finance Limited（TMFL）、インドを代表する自動車金融会社の一つは、Fiserv, Inc.（NYSE: FI）との新しい提携を通じてデジタル融資の能力を強化し、優れた顧客体験を実現します。Fiservは、支払いおよび金融サービスのテクノロジーソリューションのグローバルプロバイダーです。
デジタル戦略を前進させ、急速に変化する顧客の期待に適応するために、Tata Motors FinanceはFiservのFirstVision™を導入しました。これは、デジタルユーザーエクスペリエンスのオーケストレーションをサポートする一連のAPIを備えたマイクロサービスベースのプラットフォーム・アズ・ア・サービスです。
Tata Motors FinanceのSamrat Gupta（MD＆CEO）は、「主要顧客向けに革新的なラストマイルサービス提供の可能性を開くために、Fiservと協力できることを嬉しく思っています。FirstVisionとの統合により、商用車オペレーターに対して燃料、給与および税金、潤滑油、通行料金、保険、予備部品、修理、タイヤなどの運用費用をカバーするオンタップのデジタルファイナンスソリューションを提供できるようになります。さらに、この先進的なテクノロジープラットフォームは、物流業界のダイナミックなキャッシュフロー要件を解決するための新しい時代のデジタル製品を導入するのに役立ちます」と述べています。
FirstVisionの柔軟なアーキテクチャ、スケーラビリティ、およびオープンAPIにより、Tata Motors Financeは市場に新しい製品を効率的かつ費用対効果的に開発し、導入できます。顧客管理、シームレスな貸し付け、コレクションモジュール、報酬機能などの包括的な機能は、同社のデジタル業務を効率化し、顧客体験を向上させると同時に、コンプライアンス要件を満たすのに役立ちます。
FiservのAsia Pacific担当エグゼクティブバイスプレジデントであるIvo Distelbrink氏は、「インドの金融機関はデジタル変革の最先端にあり、能力、インフラ、人員、セキュリティの適切な組み合わせにより、顧客に変革的なエクスペリエンスを提供しながらより効率的に適応し、差別化し、運用できるようになります」と述べています。「Tata Motors Financeとのパートナーシップは、インドでのデジタル変革の広がりを示しており、最新のグローバルテクノロジーで規模の経済に基づいた金融包摂を促進しています。」
