BaFin、顧客サービスの中断を受けてドイツ銀行AGの特別代表を任命

2023年9月29日、ドイツ連邦金融監督庁（BaFin）はドイツ銀行AGの特別代表を任命した。

特別代表は、ポストバンクとDSL銀行の支店のリテールバンキング事業に影響を与える混乱を迅速かつ包括的に解決するよう銀行を監視する任務を負っている。

特別代表は定期的に BaFin に報告します。 彼らは、銀行が顧客の注文を合理的な時間内に処理し、未処理の顧客の注文を迅速に処理できるようにすることに重点を置きます。

BaFin は、消費者の集団的利益を保護するためにこの措置を講じました。