Amex、DDO違反による罰金が課される
アメリカン・エキスプレス・オーストラリア（Amex）は、デザインおよび配布義務（DDO）に違反したとして、連邦裁判所から800万ドルの罰金を命じられました。この違反は、主にデビッド・ジョーンズの店舗で配布された2つの共同ブランドのクレジットカードに関連しています。Amexは、2022年5月25日から7月5日までの期間において、クレジットカード発行者としてDDOに違反したことが確認されました。
高いキャンセル率が示すTMDの問題
Amexが発行したクレジットカードにおいて、キャンセル率が異常に高いことが問題視されました。高いキャンセル率は、ターゲット市場決定（TMD）がもはや適切でないことを示唆していましたが、Amexはその事実を認識していながら対応を怠りました。通常、このような場合、発行者はTMDを見直し、適切な対応を取る必要がありますが、Amexはそのプロセスを無視してクレジットカードの発行を続けました。この結果、AmexはDDOに違反したとして裁判所から厳しい批判を受けました。
DDO違反の詳細と法的影響
今回のDDO違反において、Amexは適切なリスク管理を行わず、カードの発行を続けたことで責任を問われました。連邦裁判所は、AmexがTMDの再評価を行わなかったことを重大な過失と見なし、800万ドルの罰金を科しました。Amexはこの違反を認め、ASIC（オーストラリア証券投資委員会）と共同で罰金の適用を承認しました。さらに、Amexは裁判にかかる費用も負担することになりました。
AmexとASICの合意
裁判所の決定により、AmexはASICとの合意に基づいて800万ドルの罰金を支払うことになりました。これにより、企業がターゲット市場決定の適切性を確認する重要性が再認識されました。今後、同様の事態が発生しないよう、企業はDDOに対する厳格な遵守が求められるでしょう。
今後の企業への影響
このケースは、オーストラリア国内外の企業にとって、DDOに対する適切な対応とリスク管理の重要性を示す重要な事例となりました。特に、ターゲット市場決定が適切でない場合の対応が遅れることによる法的リスクは、他の企業にとっても大きな警鐘となるでしょう。Amexの例を教訓に、企業はDDOに対する意識を高め、必要なプロセスを徹底することが求められます。
