Western Unionは、今日、ペルー全域でのサービス拡充を発表し、お客様に迅速で便利かつ革新的な方法で送金および受け取りを提供します。
Western Unionのペルーの顧客は、首都の8か所と2つの主要な地域都市に戦略的に位置する10のPlazaVea、Vivanda、Metroスーパーマーケットで、世界中の友達や家族からの送金を受け取ることができるようになりました。また、これらの場所では電気、水道、携帯電話の請求書の支払い、およびドルやユーロの購入・売却も可能です。
「多くのお客様が食料品やその他の基本的なニーズのためにMetro、PlazaVea、Vivandaを利用しています」と、Western UnionペルーのカントリーディレクターであるClaudia Reyes氏は述べています。「これらの施設と協力することで、お客様により多くの利便性を提供し、彼らの場所で送金や受け取り、サービスの支払い、通貨の交換ができるようにしています。PlazaVea、Vivanda、Metroとの連携を続けることに非常に興奮しており、同時にお客様が忙しい生活を管理し、簡素化できるようサポートしています。」
Western Unionはまた、ペルーの顧客向けに新しい電子ウォレットサービスを開始しています。お客様は単にBIMアプリをモバイルにダウンロードするだけで、リミッタンスを受け取るためのシンプルな電子マネーアカウントを利用できます。アプリがダウンロードされたら、サインアップし、Western Unionのアイコンをクリックし、リミッタンスを検索し、対応するデータを入力し、パスワードで操作を確認します。その金額はBIMの残高に追加され、すぐに利用可能になります。
Reyes氏は、「お客様に選択肢と便利さを提供することは、私たちのオムニチャネルサービスポートフォリオの鍵です」と付け加えました。「お客様は独自のニーズを持っていることを理解しています。BIMを介した電子ウォレットを導入することで、お客様はモバイル電話から素早く簡単にリミッタンスを受け取るための俊敏で革新的なサービスを利用できます。」
ペルー全域でのリテールビジネスの成長は、同社が最近発表した戦略の結果であり、この戦略は顧客体験を向上させるもので、同社の歴史と堅固な基盤に基づいて、お客様とより有意義な関係を築くことを目指しています。これには、お客様が物理的な場所またはウェブを介して送金でき、それが世界中の任意のWestern Unionのリテールロケーションで銀行口座に直接送金されたり、現金で引き出されたりする能力が含まれています。
